Гарантия

Условия гарантии и возврата товара

1. Гарантия качества

На всю технику действует официальная гарантия от производителя до 3-х лет. Мы сопровождаем каждую покупку: если что-то пойдет не так, просто пришлите фото/видео проблемы в чат — наши мастера подключатся удаленно или выедут на место.

2. Простой возврат

«Период охлаждения» — 14 дней. Если товар не подошел по характеристикам, вы можете вернуть его при соблюдении целостности упаковки и отсутствии следов монтажа.

3. Когда возврат невозможен?

Если техника уже была установлена и подключена (за исключением заводских дефектов). Поэтому, если сомневаетесь в выборе — сначала проконсультируйтесь с нашим инженером, мы поможем подобрать идеальную мощность бесплатно.

Процесс возврата бракованных изделий

Возврат брака за 3 шага:

1. Звонок или чат → Вы описываете проблему. Мы смотрим, не перепутаны ли настройки.

2. Выезд мастера (бесплатно) → Специалист приезжает, ставит диагноз. Если это заводской брак — подписываем акт на месте.

3. Деньги или новый товар → В течение 24 часов после акта мы меняем технику на новую или возвращаем полную стоимость на карту.

Никаких очередей в сервисные центры. Мы решаем вопросы с дистрибьюторами сами.